12 Module
Jedes Modul stark.
Zusammen unschlagbar.
Servingo-Module sind keine Einzeltools — sie teilen Daten, Regeln und Workflows. Starten Sie mit dem, was Sie heute brauchen. Erweitern Sie, wenn Sie wachsen.
Jeder Auftrag. Richtig disponiert.
Intelligente Auftragssteuerung mit SLA-Überwachung, automatischer Qualifikationsprüfung und Echtzeit-Eskalationslogik. Kein Auftrag geht verloren, kein SLA wird unbemerkt gerissen.
- SLA-Überwachung in Echtzeit
- Qualifikationsbasierte Zuweisung
- Automatische Eskalation
- Audit-Trail aller Dispositionsentscheidungen
Personal, das mitdenkt.
Schichtplanung, Qualifikationsmanagement, Bereitschaftsdienste und Abwesenheitsverwaltung — alles verbunden mit der Dispositionslogik. Kein Einsatz ohne ausreichende Qualifikation.
- Schichtplanung mit Konfliktprüfung
- Qualifikations- und Zertifikatsverwaltung
- Bereitschafts- und Notdienstplanung
- Mitarbeiterprofile mit Leistungsbewertung
Preise, die sich rechnen.
Dynamische Preisregeln, Zuschlagslogik, Angebotsautomatisierung und DATEV-fähige Rechnungslegung. Von der Anfrage bis zur Abrechnung — ohne manuelle Kalkulation.
- Regelbasierte Preislogik
- Automatische Zuschläge (Nacht/Wochenende/SLA)
- Angebotserstellung in Sekunden
- DATEV-Export & Zahlungsverfolgung
Wissen, das bleibt.
Rollenbasierte Lernpfade, Szenario-Schulungen, Eskalationstrainings und Zertifizierungen. Integriert in den Betriebsalltag, nicht als Extraaufwand.
- Rollenbasierte Lernpfade
- Eskalations- und Notfallsimulationen
- Zertifizierungen mit Ablaufkontrolle
- Fortschritts-Tracking pro Mitarbeiter
Regeln statt Routinen.
Trigger-basierte Workflows, Benachrichtigungslogik, automatische Dokumentenerzeugung und Statusübergänge. Das System arbeitet — nicht Ihre Disponenten.
- Event-getriggerte Workflows
- Automatische Benachrichtigungen
- Regelbasierte Statusübergänge
- API-Trigger und Webhook-Integration
Der richtige Mann. Zur richtigen Zeit. Am richtigen Ort.
Karten-basierte Einsatzplanung mit Routenoptimierung, Fahrzeugzuordnung und Live-Tracking. Außendienststeuerung ohne Rätselraten.
- Kartenbasierte Disposition
- Routenoptimierung
- Fahrzeug- und Gerätezuordnung
- Live-Einsatztracking
Alles im Griff. Auch unterwegs.
Die Servingo Mobile App für Außendienstmitarbeiter. Aufträge empfangen, Checklisten abarbeiten, Fotos dokumentieren und Unterschriften erfassen — offline-fähig.
- Offline-fähige Auftragsannahme
- Checklisten und Protokolle
- Fotodokumentation
- Digitale Unterschriften vor Ort
Abrechnung ohne Aufwand.
Automatische Rechnungserstellung, Mahnwesen, DATEV-Schnittstelle und Zahlungsverfolgung. Von der Leistungserfassung bis zur Buchung.
- Automatische Rechnungslegung
- Mahnwesen mit konfigurierbaren Stufen
- DATEV / SEPA-Export
- Offene-Posten-Verwaltung
Transparenz, die vertraut.
Unveränderliche Audit-Logs für alle kritischen Aktionen. Compliance-Berichte, Rollenprüfungen und gesetzliche Nachweisführung für Kontrollen und Zertifizierungen.
- Unveränderliche Audit-Logs
- Compliance-Berichte auf Knopfdruck
- Rollen- und Rechteaudits
- ISO- und DSGVO-Nachweisführung
SLAs halten. Lückenlos.
Automatische SLA-Überwachung, Eskalationsregeln und Echtzeit-Dashboards für alle vereinbarten Service-Levels. Kein SLA-Verstoß bleibt unentdeckt.
- Echtzeit-SLA-Monitoring
- Automatische Eskalation bei Gefährdung
- Kundenbezogene SLA-Profile
- SLA-Reports für Vertragsreviews
Kundenkommunikation. Im System.
Automatische Statusbenachrichtigungen, Kundenportal, Ticketsystem und SMS/E-Mail-Integration. Kunden immer informiert — ohne manuellen Aufwand.
- Automatische Statusbenachrichtigungen
- Self-Service-Kundenportal
- Integriertes Ticketsystem
- SMS / E-Mail / Push Integration
Welche Module passen zu Ihnen?
In der Demo zeigen wir genau die Module, die für Ihre Branche relevant sind.